インタビュー回答者
院長:圓川さん
電子カルテ自体はパソコンにインストールするタイプを使っていました。
サービス提供が停止になり、パソコンを入れ替えたタイミングでシステムが使えなくなってしまいました。
また、その頃は紙カルテと電子カルテを併用していました。
紙カルテを出し、電子カルテを開き、それぞれに記録する必要がありました。
「やることを増やした分だけ手間が増えていた」という状態で、電子カルテのメリットを感じながらも、運用面では負担が大きかったですね。
以前の電子カルテが使えなくなってしまったことが、一番大きなきっかけです。
ちょうどその頃、別の電子カルテを検討していたのですが、機能面で十分に納得できるものではありませんでした。
「何かいい電子カルテはないかな」と探していたタイミングで、カルッテのお話をいただきました。
予約システムのワンモアハンドはすでに利用していたので、予約とカルテを連携して管理できる点にも魅力を感じました。
「一緒に作り上げていきましょう」というお話もいただいて、現場に合わせながら活用できそうだと思い、導入を決めました。
導入後、最も大きく変わったのは業務効率でした。
カルッテを導入したことで、残業がなくなりました。
以前は紙カルテと電子カルテを並行して管理していたため、カルテを探す・開く・記録するという作業が発生していました。しかし現在は、予約情報とカルテが連携しているため、来院順にカルテが表示されます。
また、患者様の予約に合わせてカルテが表示されるので、探す必要がなくなりました。
さらに、テンプレート機能やWeb問診票の活用によって入力作業も効率化できています。
Web問診票は便利ですね。
久しぶりに来院される方にも事前に入力していただくことで、受付対応のロスも減り、施術や患者対応により集中できる環境が整いました。
予約管理、電子カルテ、Web問診票を一緒に使っています。
患者様が予約をすると、その情報とカルテが連携されるので、来院前から内容を確認できます。
Web問診票もLINEで事前に送って記入いただいています。
久しぶりに来院される患者様には細かく入力してもらうようにしています。
カルテについてもテンプレート機能の活用で入力がかなり楽になりました。
予約から問診、カルテまで含めて、一連の流れが本当にスムーズです。
以前は紙カルテと電子カルテを別々に扱っていたので、その頃と比べるとかなり効率的になったと感じています。
一番大きいのは時間の使い方ですね。
以前はカルテの管理や入力に時間がかかっていましたが、現在はそういったロスが減り、業務がスムーズになりました。
カルッテを導入したことで残業することがなくなりましたね。
単なる業務効率化だけでなく、日々の働き方にも変化を感じています。
施術や患者様対応以外の業務に時間を取られている院にはおすすめです。
カルテ管理や受付対応など、施術以外の業務には意外と時間を使っています。
カルッテを導入してからは、そういった業務のロスが減って、患者様対応に集中しやすくなりました。
患者様が来院された時には必要なカルテがすぐ確認できるので、それが一番便利ですね。
日々忙しくて、少しでも効率よく院を運営したいと考えている院には合うと思います。